POLÍTICA DE PRIVACIDAD
G & M Capital S.A.S.
En G&M Capital tu privacidad es una prioridad. Esta política explica, de forma clara y sin tecnicismos innecesarios, cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
Identificación del Responsable del Tratamiento
G&M Capital S.A.S. no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni capta recursos del público. Sus operaciones se realizan dentro del marco del derecho civil y comercial colombiano.
Marco Legal Aplicable
Esta política se fundamenta en las siguientes normas de la República de Colombia:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia — derecho al habeas data
- Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 — reglamentación parcial de la Ley 1581
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
- Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia
Definiciones
Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012:
Datos Personales Objeto de Tratamiento
G&M Capital podrá recolectar y tratar los siguientes tipos de datos, según la naturaleza del trámite o contrato:
- Nombre completo, número de cédula de ciudadanía o extranjería, firma
- Dirección de residencia o comercial, teléfono fijo o móvil, correo electrónico
- Fecha y lugar de nacimiento, estado civil
- Información de ingresos, egresos y capacidad de pago
- Historial crediticio y central de riesgos (DataCrédito, TransUnion, etc.)
- Información bancaria para desembolsos y pagos
- Información de bienes ofrecidos como garantía: matrícula, avalúo, documentación legal
- Empleador o actividad económica, cargo, antigüedad laboral
- Referencias personales y comerciales
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones dentro del sitio
- Datos recopilados mediante cookies (ver sección 11)
Datos sensibles: Solo serán tratados cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.
Finalidades del Tratamiento
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Evaluar solicitudes de crédito y realizar estudios de riesgo crediticio
- Verificar tu identidad y capacidad de pago
- Celebrar, ejecutar y administrar contratos de mutuo, prenda o retroventa
- Realizar el desembolso del crédito y gestionar el recaudo de cuotas
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias
- Contactarte para información operativa, administrativa o comercial relacionada con tu crédito
- Gestionar procesos de cobranza preventiva y de recuperación de cartera
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las operaciones
- Reportar a centrales de riesgo cuando aplique, según la ley
- Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestros canales
- Enviar comunicaciones de fidelización y reactivación (con posibilidad de cancelación en cualquier momento)
Autorización del Titular
El tratamiento de tus datos personales se realizará únicamente con tu autorización previa, libre, expresa e informada, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
La autorización puede otorgarse por medio físico (firma en contrato o formulario) o electrónico (aceptación en el formulario de solicitud en línea, mensaje de WhatsApp o correo electrónico confirmatorio).
Puedes revocar tu autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida la eliminación de los datos (por ejemplo, durante la vigencia de un contrato de crédito activo).
Derechos del Titular de los Datos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:
- Conocer los datos que G&M Capital tiene sobre ti y el uso que se les ha dado
- Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos personales
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no exista impedimento legal o contractual
- Acceder gratuitamente a tus datos personales al menos una vez al mes
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales o publicitarios
Procedimiento para Consultas y Reclamos
| Tipo de solicitud | Plazo máximo |
|---|---|
| Consulta de datos personales | 10 días hábiles |
| Reclamo (corrección, supresión, revocación) | 15 días hábiles |
| Prórroga (con notificación al titular) | 8 días adicionales |
Seguridad de la Información
G&M Capital implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, G&M Capital te notificará oportunamente y tomará las medidas correctivas del caso, conforme a las instrucciones de la SIC.
Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
Tus datos personales podrán compartirse con terceros únicamente cuando:
- Sea necesario para ejecutar el contrato de crédito (ej. consulta a centrales de riesgo)
- Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente
- Hayas otorgado tu autorización expresa para ello
- Sea indispensable para la gestión de cobranza o recaudo
G&M Capital no vende ni comercializa tu información personal a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento Web
El sitio www.gmcredito.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
Vigencia y Modificaciones de la Política
Esta política rige desde su publicación en www.gmcredito.com y permanecerá vigente mientras G&M Capital realice tratamiento de datos personales.
Cualquier modificación sustancial se comunicará con un mínimo de 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigencia, a través del sitio web y los canales de contacto registrados.
Para consultas: gerencia@gmcredito.com