Terminos y Condiciones
El uso del sitio web www.gmcredito.com y la solicitud de cualquier producto o servicio ofrecido por G & M Capital S.A.S. implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Por favor léelos con atención antes de continuar.
Identificación y Objeto
G & M Capital S.A.S. es una sociedad constituida bajo las leyes colombianas como Sociedad por Acciones Simplificada, cuyo objeto principal es el otorgamiento de créditos bajo contratos civiles y comerciales de mutuo, respaldados o no por garantías sobre bienes muebles o inmuebles. No es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) ni capta recursos del público.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web www.gmcredito.com, la solicitud de productos financieros y la relación contractual entre G&M Capital y sus clientes, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
Normas aplicables principales: Código Civil art. 2221 ss. C. de Comercio art. 1163 ss. Ley 1480/2011 Ley 1527/2012 Decreto 1074/2015 Ley 527/1999
Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado aquí indicado:
Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio www.gmcredito.com y la solicitud de cualquier producto financiero de G&M Capital constituyen la aceptación libre, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones, en los términos del artículo 3 de la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y del artículo 845 del Código de Comercio.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el sitio web ni solicitar productos financieros. Puedes comunicarte con nosotros antes de continuar para resolver cualquier duda.
La aceptación de estos términos implica también la aceptación de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de G&M Capital, disponible en este mismo sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Solo pueden solicitar créditos las personas naturales mayores de 18 años con plena capacidad civil de ejercicio, o personas jurídicas debidamente constituidas y representadas conforme a la ley colombiana. Al aceptar estos términos, el cliente declara reunir dichas condiciones.
Productos y Servicios Financieros
G&M Capital ofrece las siguientes líneas de crédito, sujetas siempre a estudio y aprobación individual:
| Producto | Monto | Plazo | Garantía |
|---|---|---|---|
| Crédito de Bajo Monto | $300.000 – $1.500.000 | 1 a 6 meses | Personal / Sin garantía real |
| Crédito con Garantía Mobiliaria | Desde $5.000.000 | Hasta 12 meses | Vehículo particular o comercial |
| Crédito con Garantía Inmobiliaria | Desde $30.000.000 | Hasta 24 meses | Inmueble (hipoteca o retroventa) |
La información publicada en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante. Toda aprobación está sujeta al estudio crediticio y al cumplimiento de los requisitos establecidos por G&M Capital. La aprobación definitiva se formaliza únicamente mediante contrato escrito firmado por ambas partes. Ley 1480/2011 art. 5
El crédito de bajo monto tiene carácter potencialmente rotativo: una vez cancelada la obligación, el cliente podrá acceder a un nuevo crédito, sujeto a nueva evaluación, sin que ello genere un derecho adquirido de aprobación automática.
Este producto se rige por los artículos 1163 y siguientes del Código de Comercio y el Decreto 1074 de 2015.
Condiciones de Acceso al Crédito
Para acceder a cualquier producto financiero de G&M Capital el solicitante deberá cumplir, como mínimo, con los siguientes requisitos generales:
- Ser persona natural mayor de 18 años o persona jurídica legalmente constituida en Colombia
- Presentar documento de identidad vigente (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o NIT según corresponda)
- Demostrar capacidad de pago suficiente mediante los documentos que G&M Capital requiera (extractos bancarios, declaración de renta, certificados laborales, entre otros)
- No registrar obligaciones en mora activa sin acuerdo de pago vigente con G&M Capital
- Para créditos con garantía: acreditar la titularidad del bien ofrecido en garantía y que este se encuentre libre de gravámenes que impidan su constitución como garantía
- Autorizar expresamente la consulta y reporte en centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnion u otras) conforme a la Ley 1266 de 2008
- Suscribir el contrato de mutuo y sus anexos de manera física o electrónica
- El cliente presenta la solicitud a través del sitio web, WhatsApp o de forma presencial en nuestras oficinas en Cali
- G&M Capital realiza el estudio de crédito en un plazo de 24 a 48 horas hábiles
- Se comunica la decisión de aprobación o rechazo al correo electrónico o número de WhatsApp registrado
- En caso de aprobación, se envía al cliente la propuesta de crédito con todas las condiciones para su revisión y aceptación
- El desembolso se realiza una vez firmado el contrato y constituida la garantía cuando aplique
G&M Capital se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de crédito sin necesidad de expresar los motivos, y de solicitar documentación adicional durante el proceso de estudio. El rechazo no genera derecho a indemnización o compensación alguna.
Tasas de Interés, Costos y Forma de Pago
Las condiciones económicas de cada producto son las siguientes:
| Concepto | Crédito de Bajo Monto | Garantía Mobiliaria / Inmobiliaria |
|---|---|---|
| Tasa de interés remuneratorio | 5% mensual sobre saldo | Pactada en el contrato individual |
| Administración del crédito | 10% del capital inicial (mensual) | Pactada en el contrato individual |
| Asesoría financiera mensual | 5% del capital inicial (mensual) | Pactada en el contrato individual |
| Interés moratorio | Tasa máxima permitida por la SFC vigente al momento del incumplimiento | |
| Gastos de cobranza | A cargo del deudor conforme al contrato y la ley | |
Las tasas de interés están sujetas en todo momento a la tasa de usura certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Ningún contrato podrá establecer tasas que superen dicho límite legal. Código Civil art. 2231 Ley 510/1999
El sistema de pago es de cuotas mensuales con amortización sobre saldo insoluto: los intereses de cada cuota se calculan sobre el capital pendiente de pago al inicio del período, por lo que el monto de los intereses disminuye a medida que se abona capital.
Los cargos fijos de administración y asesoría financiera se cobran mensualmente sobre el capital inicial del crédito durante toda la vigencia del mismo.
- El pago de cada cuota debe realizarse dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de causación indicada en el contrato
- Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, pago en efectivo en nuestras oficinas u otros medios acordados en el contrato
- El comprobante de pago deberá ser enviado al correo gerencia@gmcredito.com o por WhatsApp al número registrado
- G&M Capital expedirá recibo de caja o constancia escrita de cada pago recibido
Todo pago recibido por G&M Capital se imputará en el siguiente orden, conforme al contrato y la legislación colombiana:
- 1° Gastos de cobranza causados
- 2° Intereses moratorios causados
- 3° Intereses remuneratorios y cargos del período
- 4° Capital insoluto
El cliente puede realizar abonos extraordinarios a capital en cualquier momento, lo cual reducirá el saldo sobre el que se calculan los intereses de los períodos siguientes. Los abonos no sustituyen el pago de la cuota mensual vigente.
Desembolso y Obligaciones del Cliente
- El desembolso se realizará una vez firmado el contrato, constituida la garantía (cuando aplique) y verificada la información del cliente
- La modalidad de desembolso es transferencia electrónica a la cuenta bancaria registrada por el cliente, o efectivo según se acuerde en el contrato
- G&M Capital enviará confirmación escrita del desembolso al correo electrónico o WhatsApp del cliente
- El plazo del crédito comienza a correr a partir de la fecha de desembolso efectivo
- Pagar puntualmente cada cuota dentro del plazo establecido en el contrato
- Informar de inmediato cualquier cambio en sus datos de contacto, dirección, número de teléfono o correo electrónico
- Mantener en buen estado el bien dado en garantía y no enajenarlo ni gravarlo sin autorización escrita previa de G&M Capital
- Mantener vigentes los seguros sobre el bien en garantía cuando así se exija en el contrato
- Suministrar información veraz durante el proceso de solicitud y durante la vigencia del crédito
- Responder por los impuestos, costos notariales, de registro y demás gastos que genere el crédito o su garantía
- Notificar oportunamente cualquier circunstancia que pueda afectar su capacidad de pago
Suministrar información falsa o documentos adulterados al momento de la solicitud constituye una causal de terminación anticipada del contrato y podrá dar lugar a las acciones penales correspondientes conforme al Código Penal Colombiano (Ley 599/2000).
Mora, Cláusula Aceleratoria y Cobro Prejurídico
El incumplimiento en el pago oportuno de las cuotas activa las siguientes consecuencias, de manera progresiva:
| Etapa | Momento | Consecuencia |
|---|---|---|
| Preventiva | 3 días antes del vencimiento | Recordatorio de pago por WhatsApp o correo |
| Mora temprana | 1–5 días de mora | Causación de intereses moratorios a la tasa máxima legal. Contacto para acuerdo de pago |
| Mora media | 6–15 días de mora | Gestión de cobro intensificada. Propuesta de acuerdo de pago formal |
| Mora tardía | 16–30 días de mora | Notificación formal de incumplimiento. Inicio de causación de gastos de cobranza a cargo del deudor |
| Prejudicial | Más de 30 días de mora | Activación de cláusula aceleratoria. Plazo de 5 días hábiles para normalizar. Inicio de cobro jurídico |
Desde el primer día de mora y hasta la cancelación total de la deuda, sobre el capital vencido se causarán intereses moratorios a la tasa máxima legal de mora certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia para el período correspondiente, conforme al artículo 884 del Código de Comercio y el artículo 65 de la Ley 45 de 1990.
Ante el incumplimiento de una o más cuotas, G&M Capital podrá declarar de plazo vencido la totalidad de la obligación, haciendo exigible la totalidad del saldo pendiente, previa notificación escrita al correo electrónico registrado en el contrato concediendo un plazo de 5 días hábiles para normalizar la obligación.
Esta facultad se ejercerá también ante la ocurrencia de cualquier otra causal de terminación anticipada estipulada en el contrato.
Todos los gastos en que incurra G&M Capital para el cobro de la obligación —honorarios de abogados, gestores de cobranza, notificaciones, entre otros— serán de cargo exclusivo del deudor moroso, según el contrato suscrito y los artículos 1617 y ss. del Código Civil.
La mora dará lugar al reporte negativo en las centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnion u otras) conforme a la Ley 1266 de 2008 y sus normas reglamentarias.
Garantías
El crédito con garantía mobiliaria está respaldado por prenda constituida sobre un vehículo automotor particular o comercial, conforme a la Ley 1676 de 2013 sobre garantías mobiliarias y la Resolución 3101 de 1997 del Ministerio de Transporte.
- El cliente no conservará el uso ni la tenencia del vehículo durante la vigencia del crédito; el bien deberá entregarse físicamente a G&M Capital o a quien este designe
- El vehículo debe estar libre de gravámenes, embargos, prendas o limitaciones de dominio al momento de la constitución de la garantía
- El cliente deberá mantener vigente el SOAT y el seguro de daños del vehículo durante toda la vigencia del crédito, con G&M Capital como beneficiario del seguro
- Los gastos de traspaso, inscripción de la prenda y demás costos notariales o de tránsito son de cargo exclusivo del cliente
- El incumplimiento faculta a G&M Capital para proceder a la ejecución de la garantía conforme a la Ley 1676 de 2013
El crédito con garantía inmobiliaria puede estar respaldado por hipoteca sobre casa, apartamento o local comercial, constituida mediante escritura pública e inscrita en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos, conforme al Código Civil colombiano (art. 2432 ss.).
- El inmueble debe estar libre de hipotecas, embargos, condiciones resolutorias o cualquier otra limitación de dominio
- El avalúo comercial del inmueble deberá ser igual o superior al valor requerido como garantía
- Los gastos notariales, de registro e impuestos de la constitución hipotecaria son de cargo exclusivo del cliente
- El cliente conservará el uso y goce del inmueble durante la vigencia del crédito, salvo estipulación en contrario
En la modalidad de retroventa, el cliente transfiere la propiedad del inmueble a G&M Capital mediante escritura pública, con la facultad de recomprarlo dentro del plazo pactado y al precio acordado, conforme a los artículos 1939 a 1950 del Código Civil colombiano.
- La escritura pública de compraventa con pacto de retroventa será otorgada ante notaría e inscrita en el registro correspondiente
- El cliente podrá conservar el uso del inmueble durante la vigencia del pacto, salvo acuerdo distinto
- El plazo para ejercer el derecho de retroventa no podrá exceder el pactado en el contrato; vencido este sin ejercerlo, G&M Capital consolidará el dominio pleno del inmueble
- Todos los gastos notariales, de registro, impuestos y costos asociados a la transferencia y a la retransferencia son de cargo exclusivo del cliente
El incumplimiento del crédito garantizado puede conllevar la pérdida definitiva del bien dado en garantía mediante los procedimientos legales establecidos. G&M Capital recomienda al cliente asesorarse jurídicamente antes de suscribir contratos con garantía real.
Uso del Sitio Web
El uso del sitio www.gmcredito.com está regulado por las siguientes condiciones, de conformidad con la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y la legislación aplicable en Colombia.
- Consultar información sobre los productos y servicios de G&M Capital
- Enviar solicitudes de crédito a través del formulario dispuesto para tal fin
- Comunicarse con el equipo de G&M Capital a través de los canales habilitados
- Descargar documentos e información puesta a disposición del público
- Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe
- Reproducir, copiar, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización escrita previa de G&M Capital
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos del sitio
- Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan dañar los sistemas informáticos de G&M Capital o de terceros
- Suplantar la identidad de G&M Capital, sus empleados o representantes
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los formularios del sitio
G&M Capital no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y se reserva el derecho de suspender, modificar o dar de baja cualquier funcionalidad sin previo aviso, por razones de mantenimiento, seguridad o de otra índole.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario o cliente proporcione a G&M Capital se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales disponible en www.gmcredito.com, y por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente otorga su autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades descritas en la Política de Privacidad, incluyendo la consulta y reporte en centrales de riesgo crediticio conforme a la Ley 1266 de 2008.
El cliente tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización de tratamiento, en los términos y condiciones de la Ley 1581 de 2012. Para ejercer estos derechos, puede escribir a gerencia@gmcredito.com.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web www.gmcredito.com, incluyendo sin limitación el logotipo, marca, nombre comercial, diseño gráfico, textos, imágenes, videos, software y demás elementos, son propiedad exclusiva de G & M Capital S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia.
Conforme a la Ley 23 de 1982 (Derecho de Autor), la Decisión Andina 486 de 2000 (Propiedad Industrial) y el Código de Comercio, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento del sitio sin autorización previa y por escrito de G&M Capital.
El acceso al sitio web no confiere al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de G&M Capital. El uso indebido de la marca, logotipo o contenidos podrá dar lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Limitación de Responsabilidad
G&M Capital no será responsable por los daños o perjuicios derivados de las siguientes circunstancias:
- Interrupciones, fallas o errores técnicos del sitio web ajenos a su control
- El uso indebido que el usuario haga del sitio web o de la información publicada en él
- Decisiones financieras adoptadas por el usuario basadas en la información del sitio, la cual tiene carácter informativo y no constituye asesoría financiera personalizada
- Acceso no autorizado de terceros a los datos del usuario derivado de fallas en la seguridad de los dispositivos del propio usuario
- Fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano
- Inexactitud de la información suministrada por el propio cliente durante el proceso de solicitud de crédito
La responsabilidad de G&M Capital frente al cliente se limitará en todo caso al valor del contrato de crédito suscrito, salvo dolo o culpa grave debidamente comprobados, conforme al artículo 1604 del Código Civil colombiano.
Los enlaces a sitios web de terceros que pudieran existir en www.gmcredito.com son meramente informativos; G&M Capital no controla su contenido ni asume responsabilidad alguna sobre ellos.
Ley Aplicable, Resolución de Controversias y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones, así como todos los contratos celebrados entre G&M Capital y sus clientes, se rigen por las leyes de la República de Colombia.
- Resolución directa: Ante cualquier inconformidad, el cliente deberá comunicarse primero con G&M Capital a través de los canales oficiales para intentar una solución directa en un plazo máximo de 15 días hábiles
- Conciliación extrajudicial: Si no se llega a un acuerdo directo, las partes podrán acudir a un centro de conciliación debidamente reconocido en el Distrito de Cali, conforme a la Ley 640 de 2001
- Vía judicial: En caso de que los mecanismos anteriores no resuelvan la controversia, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Cali, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
Sin perjuicio de lo anterior, el cliente tiene derecho a presentar peticiones, quejas o reclamos ante las siguientes entidades:
- Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — para asuntos relacionados con protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y protección de datos personales
- Delegatura para la Protección al Consumidor Financiero — para controversias relacionadas con la prestación de servicios financieros
Marco normativo aplicable a la resolución de controversias: Ley 1480/2011 Ley 640/2001 C.G.P. Ley 1564/2012 Ley 1266/2008
Modificaciones y Vigencia
G&M Capital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones de cambios normativos, modificaciones en los productos o mejoras en el servicio.
Las modificaciones entrarán en vigencia 10 días hábiles después de su publicación en www.gmcredito.com. El uso continuado del sitio o de los servicios de G&M Capital tras dicho plazo implicará la aceptación de los términos actualizados.
Las versiones anteriores de estos Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta a solicitud del cliente enviando un correo a gerencia@gmcredito.com.
Estos Términos y Condiciones rigen desde su publicación en www.gmcredito.com y prevalecen sobre cualquier comunicación o acuerdo verbal previo entre las partes, sin perjuicio de lo estipulado en los contratos individuales de crédito debidamente suscritos.